小白求助，甲骨文实例IP无法ping通，SSH无法连接

[peteryin2023]

甲骨文实例在2022年正常开通使用，当vps用。用了大概半年多还是一年多，具体时间记不清，突然不能用了，据当时甲骨文发来邮件的意思是美国当地服务器故障了，之后邮件告知故障修复。但是就那时候开始vps用不了，实例服务器地址也ping不通，Xshell7 也链接不上。今天心血来潮看了油管，又搭建了一个实例，一切顺利正常开通，油管博主是介绍用windterm来链接服务器，这里就出现问题了，windterm输入主机ip和密钥后，并不出现输入主机名字的界面，用ping实例ip也是ping不通，又开一个实例，还是这样。哪位大佬能帮忙小白指点一下问题所在啊？出入站规则，都设置了的，0000/0 并且是所有协议 。实在是搞不懂了。