Com o final do isolamento e a chegada da vacina, as pessoas querem voltar para as coisas que faziam antigamente e por isso a hamburgueria Burger Queen teve uma crescente em seus números de clientes. Para suprir a demanda e oferecer um ótimo atendimento para todos a empresa resolveu inserir na linha de atendimento e cozinha um aplicativo para controlar o fluxo dos pedidos.
Foi feita uma pesquisa de usabilidade para definir o que os usuários mais precisavam e o que os funcionários mais sentiam falta na hora do atendimento e foram definidos os seguintes tópicos:
- Dado o perfil bem indeciso dos usuários, precisávamos de uma aplicação que permitisse que eles alterassem os pedidos diverdas vezes
- Para o garçom era necessário uma aplicação direta e objetiva, onde ele conseguisse fazer tudo com poucos cliques além de encontrar os itens de café e do dia separados para facilitar na hora de definir os pedidos
- Para o cozinheiro ele precisava saber quais eram os pedidos, aceitá-los por ordem crescente e indicar quando o pedido estivesse pronto
- Voltando pro garçom, ele precisava saber quando o pedido estivesse pronto para entregá-lo
- Já o gerente precisaria ter acesso a um histórico com os pedidos para ver quantos foram entregues no dia e quanto tempo cada pedido levou para ficar pronto no final
- Paleta de cores
Para a paleta de cores da aplicação usamos as próprias cores do restaurante.
- Tela de login e registro
Para garantir a segurança da empresa, desenvolvemos uma aplicação que só permite quem tem o e-mail corporativo acesse. Para reduzir riscos e manter a integridade dos registros dos pedidos e funcionários.
- Tela de pedido e resumo
Já para garantir uma usabilidade bem intuitiva para o garçom definimos um menu com botões de "+" e "-" e no resumo ele consegue ver quantidade de cada item selecionado e também inserir nome do cliente e numero da mesa.
- Tela de notificações
E por fim o menu para acessar histórico e pedidos prontos para serem entregues.
Desenvolvido por Ana Caroline e Amanda Fernandes